I clienti di Marks e Spencer sono rimasti furiosi dopo aver scoperto che la caffetteria nei supermercati non distribuisce più biscotti gratuiti quando si ordina una bevanda calda.
Orde di fan del negozio di strada si sono rivolte ai social media per lamentarsi del fatto che non stavano più ricevendo un biscotto di avena in omaggio con il loro tè o caffè.
pollo allo zenzero saltato in padella
La dolce sorpresa che M&S vende nelle sue sale da pranzo in confezioni da circa 22 per £ 1 veniva automaticamente gratis con bevande calde ordinate nei negozi di caffè.
Avendo capito che erano stati lasciati senza biscotti, un Tweeter deluso scrisse: 'Ciao M&S ... Sono sconvolto dal fatto che il mio caffè nel tuo bar non sia più accompagnato dai tuoi deliziosi biscotti di pasta frolla ... #devasted #why. '
E un altro ha scritto: 'M&S ti dava un biscotto gratuito con un tè. Ma, di recente, il mio piattino è nudo. '
Mentre un terzo amante dei cookie in preda al panico ha fatto irruzione: '@marksandspencer Sono stato appena informato nel mio locale M&S Cafe che stai eliminando i biscotti gratuiti'.
Fortunatamente, si scopre che puoi ancora mettere le mani su uno dei biccie se la tua tazza non è la stessa senza uno.
Passando ai social media per commentare il cancello dei biscotti, M&S ha annunciato che i clienti ora devono semplicemente chiederne uno, penning: 'Non abbiamo rimosso completamente questi (biscotti). Abbiamo smesso di fornire loro ogni bevanda calda, ma se chiedi al momento dell'ordine ti verrà fornito uno :). '
- M&S (@marksandspencer) 20 giugno 2019
torta al cioccolato con mandorle tritate
Dopo che i clienti hanno richiesto una spiegazione alla base della nuova regola, il team del servizio clienti del negozio ha chiarito che è stata messa in atto per ridurre la quantità di biscotti lasciati sul lato dei piatti del caffè e essere gettati nel cestino alla fine di il giorno.
Hanno detto: 'Ciao, la ragione di questa politica è che i clienti spesso non vogliono il biscotto e lo gettano via, ma siamo felici di regalarli ai clienti che ci dicono che si divertono con i loro drink'.